De nouvelles entreprises et de nouvelles opportunités apparaissent chaque jour. Face à un tel choix, les collaborateurs n'hésitent plus à changer d'emploi si leur poste actuel ne leur convient pas.
Pour s'adapter à l'évolution des besoins et des tendances, les employeurs doivent rester attentifs à la façon dont ils gèrent et fidélisent leurs équipes.
Et quoi de mieux que de s'appuyer sur quelques chiffres solides avant de mettre en place des stratégies de rétention des employés ?
Les 10 statistiques en un coup d'œil
| # | Statistique | Source |
|---|---|---|
| 1 | Une intégration efficace peut réduire de 82 % le besoin de nouvelles embauches | Glassdoor |
| 2 | Les entreprises qui offrent le télétravail ont 25 % de turnover en moins | Owl Labs |
| 3 | 79 % des salariés refuseraient un emploi mieux payé dans une entreprise tolérant des comportements contraires à l'éthique | The Manifest |
| 4 | 77 % des entreprises misent sur l'expérience employé pour améliorer la rétention | |
| 5 | Des managers qui reconnaissent le travail réduisent le turnover jusqu'à 31 % | Qualtrics |
| 6 | 35 % des salariés partiraient faute d'augmentation | Hartford Business |
| 7 | Le départ d'un employé coûte de 16 % à 213 % de son salaire annuel | PeopleKeep |
| 8 | L'épuisement professionnel est responsable de 50 % du turnover | Howto-Tips |
| 9 | 8 employés sur 10 chercheraient un nouvel emploi après une mauvaise journée | Addison Group |
| 10 | 70 % des salariés partiraient pour un poste investissant dans leur développement | 15Five |
1) Une bonne intégration peut réduire de 82 % le besoin de nouvelles embauches. (Source : Glassdoor)
Le programme d'intégration est la première interaction officielle d'un nouvel employé avec l'entreprise. Une bonne première impression contribue donc grandement à renforcer la relation entre les employés et l'entreprise.
Un programme d'intégration efficace va bien au-delà du simple recrutement : il s'agit de faire connaître à vos employés les avantages, l'histoire et la culture de l'entreprise. Les processus modernes d'orientation et d'intégration mettent l'accent sur la définition des objectifs, des attentes et des compétences attendues. Fixer ces objectifs dès le départ permet aux employés de comprendre ce que l'on attend d'eux et comment les atteindre.
2) Les entreprises qui offrent le télétravail ont 25 % de turnover en moins. (Source)
En raison de la pandémie, le travail à distance s'est fortement développé. La plupart des gens, lorsqu'ils cherchent un nouvel emploi, placent la flexibilité parmi leurs priorités.
Une enquête montre qu'un collaborateur sur trois cherchera un nouvel emploi si on lui demande de revenir au bureau à temps plein. Les organisations de travail hybrides et les horaires décalés comptent aussi parmi les leviers de rétention les plus appréciés.
3) 79 % des salariés refuseraient un emploi mieux payé dans une entreprise tolérant des comportements contraires à l'éthique. (Source)
Nous avons assisté à une augmentation des cas de harcèlement sexuel subis par les femmes sur leur lieu de travail. Ces cas se manifestent aussi bien dans les entreprises que dans des secteurs comme l'industrie du divertissement. C'est ce qui a donné naissance au mouvement #MeToo, où les femmes ont commencé à partager leurs histoires.
L'enquête de The Manifest montre que les employés sont de plus en plus attentifs à leurs collègues et à leur environnement de travail. Les entreprises doivent elles aussi s'efforcer de rendre les lieux de travail sûrs et d'appliquer leur éthique professionnelle. Elles doivent faire preuve d'impartialité dans le traitement de leurs employés, qu'il s'agisse de l'accusé ou de la victime.
4) 77 % des entreprises misent sur l'expérience employé pour améliorer la rétention. (Source)
L'engagement des employés est différent de l'expérience employé. L'engagement est une approche visant à générer des résultats et à maintenir la motivation des employés. L'expérience employé, elle, désigne ce que vous faites pour eux et ce que vous leur faites ressentir. 96 % des employés affirment que l'expérience employé fait partie intégrante de leur vie professionnelle.
Les employés engagés sont ceux qui entretiennent une connexion émotionnelle avec leur travail. Ils s'investissent dans leurs responsabilités et trouvent de la satisfaction dans leur expérience professionnelle.
5) Des managers qui reconnaissent régulièrement le travail peuvent réduire le turnover jusqu'à 31 %. (Source)
La reconnaissance des employés est essentielle aux efforts de rétention d'une entreprise.
Imaginez que vous travaillez sur un projet depuis un mois. Vous le menez à bien avec succès et les clients en sont ravis. Pourtant, votre patron ne reconnaît pas vos efforts et ne salue pas votre travail exceptionnel. Comment vous sentiriez-vous ?
Déçu et triste, n'est-ce pas ? Maintenant, imaginez que vous soyez ce patron et que vous n'ayez pas accordé à votre employé l'appréciation qu'il mérite. Pensez-vous que cet employé voudrait continuer à travailler pour vous ? Personnellement, je ne le voudrais pas.
Reconnaître et apprécier quelqu'un ne signifie pas favoriser certains employés ou faire preuve de partialité. Il s'agit de montrer à vos employés que vous valorisez leurs efforts. Leur travail contribue au succès de l'entreprise. Ces employés resteront motivés et atteindront leurs objectifs. Ils se souviendront de la satisfaction ressentie lorsque vous les avez appréciés.
6) 35 % des salariés affirment qu'ils partiraient faute d'augmentation. (Source)
Une enquête menée auprès de 900 salariés a montré que 35 % d'entre eux quitteraient leur emploi s'ils n'obtenaient pas d'augmentation. Les salariés de moins de 35 ans sont les plus susceptibles de démissionner pour chercher mieux s'ils s'estiment sous-payés.
Certains ne sont pas satisfaits de la politique de l'entreprise en matière d'avantages sociaux. Beaucoup citent aussi le manque de perspectives d'évolution comme source d'insatisfaction.
Pour faire face à ces problèmes et réduire le risque de départ, il est recommandé d'organiser des entretiens individuels réguliers avec les employés. Vous pouvez également mener des enquêtes et mettre en place un système de rémunération et d'avantages sociaux compétitif.
7) Le départ d'un employé coûte en moyenne de 16 % à 213 % de son salaire annuel, selon sa rémunération. (Source)
L'embauche d'un employé demande du temps, des ressources et de l'argent. Lorsqu'un employé quitte l'entreprise, son remplacement coûte à l'employeur entre 16 % et 213 % de son salaire.
Le même rapport met aussi en évidence les coûts indirects du turnover, sous la forme d'une perte de productivité. Lorsqu'un employé part, il emporte avec lui ses connaissances, ses compétences et son expérience. Il en résulte un écart entre le travail à accomplir et les compétences disponibles pour le réaliser. Même après l'arrivée d'un remplaçant, il faut du temps et de la formation avant qu'il n'apporte sa pleine contribution.
La meilleure façon d'éviter cette situation est d'organiser régulièrement des entretiens individuels avec vos employés afin de comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
8) L'épuisement professionnel nuit à la rétention : il est responsable de 50 % du turnover.
On dit que les employés sont le plus grand atout d'une entreprise. Ce sont eux qui fidélisent les clients et génèrent les revenus. En tant que manager, leur bien-être devrait donc être votre priorité, car c'est un indicateur clé de la santé et de la performance de votre entreprise.
Les heures supplémentaires à répétition et le surmenage épuisent vos employés. Et comme les nouvelles générations sont très attachées à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les entreprises doivent opérer les changements nécessaires pour rester en phase avec les dernières tendances.
Mollie Lombardi, PDG d'Aptitude Research, a déclaré : « Il n'est pas possible d'éliminer tous les cas d'épuisement professionnel. Cependant, nous pouvons essayer de les prévenir grâce à des stratégies qui créent un équilibre entre cohérence, personnalisation des horaires et charge de travail. Les cadres peuvent ainsi devenir des modèles montrant à leur équipe comment atteindre un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Offrez le soutien nécessaire pour mettre en œuvre des outils et des technologies qui gèrent l'épuisement professionnel de manière proactive. »
9) 8 employés sur 10 chercheraient un nouvel emploi après une mauvaise journée au bureau. (Source)
La rétention est devenue un enjeu très concurrentiel. Selon les statistiques de rétention, 81 % des salariés déclarent que l'insatisfaction est la principale raison qui les pousse à chercher un nouvel emploi.
Plus de la moitié des personnes interrogées se sentent sous-payées. Certaines ne sont pas satisfaites de la politique de l'entreprise en matière d'avantages sociaux, et beaucoup citent le manque de perspectives d'évolution comme une autre cause d'insatisfaction.
Parmi les autres raisons que les dirigeants doivent reconnaître figurent l'absence d'une bonne culture d'entreprise, un patron qui ne soutient pas ses équipes, le manque de travail porteur de sens et le déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Les employés de la génération Y et de la génération Z sont les plus sensibles à ces aspects de leur vie professionnelle.
S'ils ne tirent aucune satisfaction de leur travail, il est hors de question qu'ils restent dans l'entreprise.
10) 70 % des salariés quitteraient leur entreprise actuelle pour un poste investissant dans leur développement et leur apprentissage. (Source)
Dans une enquête, le développement professionnel a été classé comme le deuxième besoin le plus important, après la rémunération, pour inciter les employés à rester.
Pour exceller et devenir des experts dans leur domaine, les employés ont besoin d'acquérir de l'expérience et des connaissances. Cela n'est possible que s'ils progressent dans leur carrière, travaillent avec de nouvelles équipes et développent de nouvelles compétences.
À l'inverse, s'ils ne trouvent ni épanouissement ni perspectives de croissance dans une entreprise, ils commenceront à chercher de nouvelles opportunités.
Pour conclure
Ces chiffres illustrent la transition que traversent les entreprises et ce qu'elles devront faire pour retenir leurs meilleurs talents.
