Accor mejoró su reconocimiento interno un 53% gracias a Vantage Circle

Accor es una compañía hotelera global con más de 5.000 establecimientos y 10.000 puntos de restauración repartidos por 110 países. Opera uno de los ecosistemas hoteleros más dinámicos e integrados del sector, con marcas de lujo y premium, opciones de gama media y económica, conceptos de estilo de vida exclusivos, locales de ocio nocturno, restaurantes y bares, viviendas privadas de marca, alojamientos compartidos, servicios de conserjería, espacios de coworking y mucho más.

Caso de éxito de Accor con Vantage Circle

Sobre la organización

  • Sector: Hostelería
  • Tamaño: Más de 220.000 empleados
  • Sede: Issy-les-Moulineaux (Francia)
  • Tipo: Empresa privada
  • Fundación: 1967

53%

de mejora en el reconocimiento interno

Hostelería

sector

Más de 100.000

empleados

Objetivo principal

Para maximizar su orientación al cliente, la marca hotelera global quiso apostar a la vez por sus empleados y por las herramientas digitales.

Planteamiento del problema

Para maximizar su orientación al cliente, la marca hotelera global quiso apostar a la vez por sus empleados y por las herramientas digitales.

Los principales retos que tuvo que afrontar la compañía fueron:

  • Facilitar una plataforma capaz de elevar la experiencia global del empleado mediante un sistema de puntos único.
  • Incorporar una solución digital más flexible y escalable que respondiera a las necesidades y expectativas de la plantilla.
  • Sumar una plataforma capaz de ofrecer un paquete integral de bienestar financiero con beneficios y descuentos corporativos sin competencia.

Descubre cómo funciona Vantage Circle

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